Хотите, чтобы люди знали о Вашей деятельности?

Сколько людей знают о Вашей деятельности? 100, 1000, 10 000, 100 000? Выберите номер и Express Post предложит Вам варианты, как люди могут узнать о Вас.

Ваш Express Post

Типовые условия оказания рекламных услуг Print

 

1. Основные положения
1.1 Определения
Почтовое Отправление – письменный или запечатанный в конверт материал Клиента, который соответствует условиям прямой рассылки, предназначенный для Адресата. Прямой рассылкой не могут быть счета, поздравления и праздничные открытки. Прямой рассылкой могут быть, в том числе и рекламные проспекты, информация для клиентов, ознакомительные материалы и т.д.
В качестве Почтовых Отправлений не принимаются не предназначенные для распространения по почте отправления, список которых утвержден Министром Экономики и Коммуникации.
Услуга прямой рассылки – распространение рекламной, маркетинговой или общественной информации согласно следующим условиям:
- текст и размер Почтовых Отправлений идентичен;
- количество Почтовых Отправлений составляет не менее 300 единиц;
- количество персональной информации минимально и стандартно по содержанию;
- прямая рассылка может быть заказной, но должна быть бесплатной для получателя;
- если материал прямой рассылки запечатан в конверт, то на конверте должно быть отмечено, что это «ПРЯМАЯ РАССЫЛКА» - “OTSEPOST”;
Клиент – физическое или юридическое лицо, которое, согласно данному отмеченному порядку, желает воспользоваться услугой распространения Почтовых Отправлений AS Express Post.
1.2 Данные типовые условия действительны для распространения Почтовых Отправлений со стороны AS Express Post Адресатам.
1.3 Распространение Почтовых Отправлений производится только согласно зафиксированным в документе условиям и на основе заключенного договора с Клиентом.
1.4 В случае, если Клиент желает произвести распространение Почтовых Отправлений вне зоны доставки AS Express Post, может быть заключен договор о посредничестве с почтовой организацией, обслуживающей данный участок, для передачи Почтовых Отправлений и дальнейшего их распространения.
1.5 С данными типовыми условиями можно ознакомиться в любом представительстве AS Express Post, и также на домашней странице в интернете по адресу www.tellimine.ee

 

2. Заключение договора
2.1 С каждым клиентом, желающим заказать услугу распространения Почтового Отправления, заключается договор, где оговариваются следующие условия:
1) название распространяемых Почтовых Отправлений;
2) количество Почтовых Отправлений;
3) район распространения;
4) срок передачи и распространения;
5) цена, согласно прейскуранту;
6) условия оплаты;
7) особые условия, согласно договоренности.
2.2 AS Express Post имеет право отказаться от оказания услуги распространения Почтового Отправления, если AS Express Post не достигнет договоренности с Клиентом по поводу оплаты услуги или же Клиент желает заказать распространение Почтового Отправления на условиях, не соответствующих типовым условиям распространения.
2.3 По желанию Клиента, с ним могут заключить долгосрочный договор на оказание услуг распространения Почтовых Отправлений.
2.4 Договор заключают в виде одного письменного документа или в форме предоставления заказа и его подтверждения.

3. Требования к Почтовому Отправлению
3.1 Согласно данным типовым условиям, AS Express Post принимает для распространения Почтовые Отправления, размером не более:
- 210 x 297 x 10 mm.
В случае если размер Почтового Отправления превышает данный выше, то по особой договорённости AS Express Post может принять Почтовое Отправление для распространения, если его можно сложить или свернуть, не причиняя вреда. В этом случае в договоре отмечается вышеуказанное обстоятельство, равно как и стоимость услуги.
- Максимальный вес - 2000 грамм.
3.2 Почтовые Отправления должны быть чистыми, не должны пачкать или причинять вред их распространителям и другим почтовым посылкам.
3.3 Почтовые Отправления могут быть открытыми или запечатанными в конверт.
3.4 Если Почтовое Отправление адресовано, то адрес должен быть написан отчётливо и находиться на видном месте, отдельно от остального текста.

4. Исполнение
4.1 Почтовые Отправления принимают для распространения в зафиксированном в договоре AS Express Post месте после подписания договора.
4.2 AS Express Post доставляет Почтовые Отправления в почтовые ящики Адресатов.

5. Срок исполнения
5.1 Почтовые Отправления доставляются в почтовый ящик получателя в течение 3 рабочих дней с момента передачи, в случае если с Клиентом не было оговорены другие условия.
5.2 Рабочими днями AS Express Post считает дни выпуска общегосударственных газет на эстонском языке.
6. Порядок установки цен
6.1 Цена за распространение Почтовых Отправлений устанавливается согласно прейскуранту AS Express Post и фиксируется в договоре, заключаемом с Клиентом.
6.2 Прейскурант утверждается решением Руководства AS Express Post и предоставляется всем заинтересованным лицам, которые обращаются за данной информацией в AS Express Post.
6.3 В случае, если между AS Express Post и Клиентом заключен долгосрочный договор, новый прейскурант отправляется Клиенту не менее как за месяц до начала его действия. Если в договоре отмечено, что в течение действия договора цены не могут быть изменены, то в данном случае действуют ранее оговоренные цены.
6.4 В зависимости от количества распространяемых Посылок, AS Express Post может делать скидки для Клиента.
6.5 Оплата происходит в соответствии с уровнем надежности Клиента – с помощью предоплаты или рассрочки. Способ и срок оплаты оговаривается в договоре, заключаемом с Клиентом.

7. Ответственность сторон в случае несоблюдения обязательств
7.1 Если Клиент не оплатил оказанные услуги вовремя, AS Express Post имеет право требовать неустойку в размере 0,3% от суммы за каждый просроченный день или приостановить распространение Почтовых Отправлений до ликвидации задолженности.
7.2 В случае, если AS Express Post не доставил вовремя Почтовые Отправления, Клиент имеет право потребовать уменьшение цены доставки в размере стоимости доставки Почтового Отправления.
7.3 AS Express Post не несет ответственности за неполученную прибыль Клиентом или Адресатом, по причине неполучения Адресатом Почтового Отправления.

8. Район доставки
8.1 AS Express Post производить доставку Почтовых Отправлений в единичных городах и волостях Эстонской Республики, которые включены в зону доставки AS Express Post и о которых извещено министерство связи. Зона доставки утверждается решением Руководства AS Express Post.
8.2 Информацию о зоне доставки можно получить в представительствах AS Express Post.

9. Обработка Почтового Отправления в случае невозможности доставки Адресату
9.1 Если Почтовое Отправление невозможно доставить
1) по причине отсутствия, неточного или неясного указания адреса, или по другой подобной причине;
2) по причине совершения действий со стороны Адресата, мешающих опустить Почтовое Отправление в почтовый ящик;
3) по причине отсутствия почтового ящика, считается, что Почтовое Отправление невозможно доставить. В этом случае Почтовое Отправление обрабатывают в соответствии с порядком, установленным в данной главе.
9.2 Все Почтовые Отправления, которые не удалось доставить Адресатам, собираются и передаются Клиенту в течение одной недели. При этом отмечается причина невозможности доставки всех Почтовых Отправлений.
9.3 В случае, если неизвестен отправитель (Клиент) запечатанного Почтового Отправления, производится вскрытие Почтового Отправления в соответствии с § 31 п. 2 «Закона о почте», а также в соответствии с утвержденным Министром Дорог и Связи «Порядком вскрытия Почтовых Отправлений». Если после вскрытия не удается установить отправителя (Клиента), Почтовые Отправления уничтожаются.
9.4 Уничтожение Почтовых Отправлений происходит в форме раздробления, в соответствии с порядком, установленным утвержденной Руководством AS Express Post комиссией. Раздробление проводится так, чтобы позднее не было возможно ознакомиться с содержанием Почтового Отправления или восстановить его.

10. Порядок вскрытия Почтового Отправления
10.1 AS Express Post имеет право вскрыть Почтовое Отправление только:
1) с согласия отправителя (Клиента) или получателя (Адресата);
2) в случае, если вскрытие необходимо для сохранности содержания Почтового Отправления или для фиксирования его состояния;
3) для устранения физической опасности для людей или имущества, исходящей от Почтового Отправления;
4) в случае, если Почтовое Отправление не было доставлено Адресату по причине невозможности доставки, и Почтовое Отправление невозможно возвратить отправителю (Клиенту) по причине отсутствия данных последнего.
10.2 Список людей, имеющих право производить вскрытие Почтовых Отправлений, утверждается решением Руководства AS Express Post.
10.3 AS Express Post имеет право потребовать у отправителя (Клиента) вскрыть Почтовое Отправление для того, чтобы убедится в отсутствии запрещенных предметов и веществ, и соответствии данного Почтового Отправления условиям Прямой рассылки.
10.4 Обнаруженное при вскрытии Почтового Отправления, негодное к отправке или употреблению содержание, ликвидируется и уничтожается. Содержание, не соответствующее условиям Прямой рассылки, возвращается Клиенту. Уничтожение происходит в соответствии с порядком, установленным утвержденной Руководством AS Express Post комиссией и таким образом, чтобы во время уничтожения не допустить причинение вреда людям и окружающей среде. Составляется протокол об уничтожении, в котором отмечают точный способ уничтожения, время и место уничтожения, и имена присутствующих. Принимавшие участие в уничтожении лица, подписывают Протокол. Протоколы хранятся в течение шести месяцев.
10.5 Если при вскрытии Почтового Отправления, обнаруживаются денежные средства, то их отправляют получателю (Адресату) в виде денежной карты. Из обнаруженной суммы вычитают расходы на доставку. Квитанцию об отправлении денежных средств из почтового отделения подшивают к копии протокола о вскрытии Почтового Отправления.
10.6 Запрещено более подробное ознакомление с содержанием вскрытого Почтового Отправления, чем этого требует причина вскрытия.
10.7 Лица, присутствовавшие при вскрытии Почтового Отправления, обязаны хранить его содержание в тайне. В связи с этим все члены комиссии подписывают документ о сохранении почтовой тайны. Это означает, что они ознакомились с правилами и обязанностями хранения почтовой тайны и осведомлены об ответственности при несоблюдении упомянутых правил и обязанностей.
10.8 Вскрытие поврежденных Почтовых Отправлений AS Express Post производит в предназначенных для этого помещениях.
10.9 После вскрытия Почтового Отправления и удаления из него испорченной и опасной продукции, Почтовое Отправление снова запечатывают в конверт. На снова запечатанном Почтовом Отправлении ставят метку «Вскрыто, название почтового отделения и дата». Затем руководитель комиссии, проводившей процедуру, скрепляет конверт своей подписью.
10.10 Вскрытие Почтового Отправления, которое может содержать опасные материалы, производится в подходящем для этого месте.
10.11 Если при вскрытии Почтового Отправления работнику почты удается обнаружить адрес отправителя или получателя, он действует согласно приведенным в данном документе правилам и направляет Почтовое Отправление на обнаруженный адрес.
10.12 Если содержание вскрытого Почтового Отправления не позволяет распознать адрес отправителя или получателя, то AS Express Post действует согласно пункту 9 данного документа о невозможности доставки Почтового Отправления.
10.13 По факту вскрытия Почтового Отправления составляется протокол. 10.14 В протоколе отмечается причина вскрытия; точно описывается внешнее состояние Письма, отмечая при этом вес до вскрытия и после вторичного запечатывания. Также в протоколе приводится список предметов, содержащихся в Почтовом Отправлении и их детальное описание (название, количество, в случае товара - вес). В протоколе отмечается, какая часть содержания Почтового Отправления была повреждена или удалена, и какая часть подлежит дальнейшей отправке Адресату.
10.15 Копию протокола отправляют адресату вместе с заново запечатанным Почтовым Отправлением.
10.16 Если из Почтового Отправления были удалены испорченные или опасные предметы, об этом информируют отправителя (Клиента) и, при необходимости полицию.

11. Порядок предъявления претензий
11.1 Если у Клиента или Адресата возникают претензии к доставке Почтового Отправления, их можно предъявить в AS Express Post в виде эл. письма по адресу otsepostitus@expresspost.ee или по телефону 617 7777.
11.2 Если у Клиента возникают претензии к выполнению других пунктов договора или обязанностей, их можно предъявить в AS Express Post в виде эл. письма по адресу otsepostitus@expresspost.ee или по телефону 617 7777, или обратится в Министерство Связи ЭР.
11.3 При изменении контактных данных, AS Express Post оповещает об этом всех долгосрочных клиентов и опубликовывает соответствующую информацию в общегосударственной ежедневной газете.
11.4 При поступлении претензий, AS Express Post проводит расследование причин проблемы и согласно желанию Клиента или Адресата сообщает о результатах.
11.5 В случае, если претензия имеет основание, AS Express Post обязано удовлетворить требования Клиента.

 

 

Также смотри:

Meie müügiinimesed